📝 Términos y Condiciones – Meligo Agency

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1. Objeto del servicio

Meligo Agency brinda servicios comerciales personalizados enfocados en: desarrollo de ventas (hunter), gestión de cuentas (KAM), atención al cliente (Customer Service), prospección (SDR) y gestión de campañas publicitarias (Advertising Sales), adaptados a sectores como ecommerce, marketplace, SaaS y fintech.

2. Modalidad de contratación

• • Los servicios se contratan de manera mensual o por proyecto.
• • Toda contratación debe ser confirmada por correo electrónico o firma de propuesta comercial.
• • El diagnóstico inicial es gratuito y no implica obligación de contratación.

3. Pagos y facturación

• • El pago se realiza por adelantado vía transferencia bancaria o mediante plataforma indicada.
• • Se emite factura fiscal dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago.
• • Los servicios no son reembolsables una vez iniciada la ejecución.

4. Confidencialidad

• • Meligo se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente.
• • No se compartirá información sensible o estratégica con terceros sin autorización expresa.

5. Responsabilidades del cliente

• • Proveer información veraz, accesos y materiales necesarios para ejecutar las actividades contratadas.
• • Cumplir con los tiempos de revisión, retroalimentación y pagos acordados.

6. Resultados y métricas

• • Los resultados dependerán del contexto comercial, producto/servicio del cliente y condiciones del mercado.
• • Se presentarán avances, informes y métricas según lo establecido en el plan contratado.

7. Modificaciones o cancelaciones

• • Las modificaciones de alcance deberán ser solicitadas por escrito y podrán implicar un ajuste en tarifas
• • En caso de cancelación, se deberá notificar con mínimo 10 días de anticipación.

8. Uso del contenido

Meligo podrá mostrar de forma anónima aprendizajes o metodologías derivadas del trabajo con el cliente para fines de marketing, sin revelar datos confidenciales ni marcas sin autorización.

9. Contacto oficial

Toda comunicación se realizará mediante:

WhatsApp: 📱 +52 55 18 53 57 91

Correo electrónico: 📧 meli.leon@meligoagency.com

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

Última actualización: [16 de junio de 2025]